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Aide Générale

Comment s’inscrire:

Cliquez ici pour la vidéo

1. Appuyez sur le lien “Créer un compte / Ouverture de session” au haut de la page, sous la navigation du site internet.

2. Complétez l’information sous l’entête “Créer un compte”
   a.  Note : Votre mot de passe doit être au moins 7 caractères de long et contenir au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule et un chiffre.  Par exemple, Motdepass3

3. Appuyez sur le bouton « Inscription »

4. Vous recevrez une confirmation par courriel pour activer votre compte.  Une fois votre compte créé, vous devez appuyez sur le lien dans le courriel avant que votre compte soit activé.

5. Après l’activation de votre compte, vous pouvez commencer à l’utiliser.  Vous pouvez accéder à partir de la page « Créer un compte / Ouverture de session » sur le côté droit.

Comment rétablir votre mot de passe:

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1. Appuyez sur le lien “Créer un compte / Ouverture de session” au haut de la page, sous la navigation du site internet.

2. Appuyez sur le lien “Avez-vous oublié votre mot de passe” dans la section « Ouverture de session » de la page

3. Inscrire votre adresse courrielle – un nouveau mot de passe vous sera envoyé.

4. Copiez le mot de passe temporaire et retournez à la page “Ouverture de session”

5. Accédez au site web en utilisant votre nom d’usager et votre nouveau mot de passe temporaire – vous serez envoyé à la page pour changer votre mot de passe

6. Inscrivez votre mot de passe actuel et votre nouveau de mot de passe et appuyez le bouton “Sauvegarder le mot de passe”

1. Note: Votre mot de passe ne doit pas être le même que les mots de passes précédents. Appuyez sur le lien “Créer un compte / Ouverture de session” au haut de passes précédents.

 

Comment poser une question à la spécialiste du blogue :

1. Depuis la page Mon site, cliquez sur le lien Demandez à nos spécialistes.
2. Remplissez tous les champs.
3. Sélectionnez une des catégories depuis la liste déroulante « Aidez-nous à vous répondre ».
4. Cliquez sur le bouton Soumettre.

Après avoir soumis une question de blogue, un message de confirmation s’affiche.

Comment débuter un sujet de discussion :

1. Sur la barre de navigation en haut de la page, sélectionnez le lien Forums de discussion.
2. Sélectionnez Nouvelle discussion.
3. Entrez le texte proposant un nouveau sujet de discussion dans la boîte de saisie.
4. Cliquez sur OK pour soumettre.

Comment actualiser un profil:

1. Depuis la page Mon site, remplissez la section « Vos renseignements ».
2. Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
3. Remplissez la section Bénéficiaire 1.
4. Cliquez sur le bouton Sauvegarder.
5. Si vous vous occupez de plus d’une personne, alors cliquez sur le bouton Ajoutez un autre bénéficiaire de soins et fournissez les renseignements concernant les autres bénéficiaires.

Une fois la section remplie, le pourcentage des données complétées paraît en haut de la page.